¿Qué hacer ante un ataque de hackers?

10 pasos clave ante un ataque de hackers:

1. Aislar el sistema afectado: Desconecta los equipos comprometidos de la red para evitar la propagación del ataque.

   
   

2. Notificar al equipo de seguridad o proveedor de ciberseguridad: Informa de inmediato a los responsables de TI o al proveedor de servicios de ciberseguridad para iniciar la respuesta.

   
   

3. Identificar el tipo de ataque: Determina si es ransomware, phishing, DDoS u otro tipo de ataque para actuar de forma específica.

   
   

4. Activar el plan de respuesta a incidentes: Si tienes un plan DRP (Disaster Recovery Plan) o BCP (Business Continuity Plan), ponlo en marcha para minimizar daños y mantener operaciones críticas.

   
   

5. Recopilar evidencia: Registra detalles del ataque (logs, mensajes de error, etc.) para análisis forense y futuras acciones legales.

   
   

6. Cambiar contraseñas: Realiza un cambio inmediato de todas las credenciales afectadas, priorizando cuentas administrativas.

   
   

7. Contactar a las autoridades: En caso de delitos graves, reporta el incidente a las autoridades locales o cibernéticas.

   
   

8. Informar a las partes afectadas: Si hay datos de clientes o empleados comprometidos, comunícalo de manera transparente.

   
   

9. Iniciar la recuperación: Restaura los sistemas utilizando copias de seguridad confiables y verifica que estén libres de malware antes de volver a la operación.

   
   

10. Implementar medidas preventivas: Después del ataque, refuerza la seguridad con actualizaciones, monitoreo continuo, capacitación y revisiones de infraestructura.

    
    

Recuerda: Contar con un proveedor especializado en ciberseguridad, como Zscaler u otras soluciones avanzadas, puede ser clave para prevenir, mitigar y responder eficazmente ante estos incidentes.